Privacy Policy

Last Updated: 20 October 2026

At THURSDAY, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you visit thursdaybd.com, place an order, create an account, or contact our team.

1. Information We Collect

We may collect the following information when you use our website or services:

Personal information: Your name, phone number, email address, and delivery or billing address.
Order information: Products purchased, selected sizes, order history, delivery details, and return or refund requests.
Payment information: Relevant payment status and transaction references. Payment details submitted through third-party payment providers are handled according to their respective privacy and security practices.
Technical information: Your IP address, browser type, device information, website activity, and cookie data, where applicable.
Communication information: Messages, feedback, and information you provide when contacting customer support.

2. How We Use Your Information

We use your information for legitimate business purposes, including:

Processing, confirming, and delivering your orders across Bangladesh.
Contacting you about order confirmation, delivery, returns, exchanges, and refunds.
Providing customer support and responding to your questions.
Managing customer accounts and purchase records.
Improving our website, products, shopping experience, and customer service.
Detecting fraud, preventing misuse, and protecting our business and customers.
Sending promotional messages or offers where appropriate consent or another lawful basis is required and obtained.
Meeting applicable legal, regulatory, and accounting obligations.

3. Sharing Your Information

We do not sell your personal information to third parties. We may share relevant information only when necessary with:

Delivery partners: To deliver your orders to the correct address.
Payment service providers: To process and verify eligible transactions.
Website and technology providers: To operate, maintain, secure, and improve our online store.
Professional advisers or authorities: Where disclosure is necessary to comply with applicable law or protect legal rights.

We expect service providers handling personal information on our behalf to use appropriate safeguards and only process information for authorized purposes.

4. Cookies and Website Technologies

Our website may use cookies and similar technologies to keep your shopping cart working, remember relevant preferences, maintain sessions, improve website performance, and understand website usage.

You can manage or disable cookies through your browser settings. Some website features may not function correctly if essential cookies are disabled. Where required, we will seek consent before using non-essential cookies or similar technologies.

5. Data Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure. However, no method of transmitting or storing information online can be guaranteed to be completely secure.

6. Data Retention

We retain personal information only for as long as reasonably necessary for order fulfilment, customer service, record keeping, dispute resolution, security, and applicable legal obligations. When information is no longer needed, we will take appropriate steps to delete it or otherwise handle it lawfully.

7. Your Privacy Rights

Subject to applicable law, you may be entitled to request access to, correction of, or deletion of your personal information, or to raise an objection or request restrictions on certain processing activities.

You may also opt out of promotional communications by following the unsubscribe instructions provided or contacting us directly. We may need to retain certain records where legally required.

8. Third-Party Websites and Services

Our website may contain links to third-party websites, social media platforms, payment services, or other external services. Their privacy practices are governed by their own policies. We encourage you to review those policies before sharing personal information with them.

9. Children’s Privacy

Our website is intended for people who can lawfully use our services and make purchases. We do not knowingly collect personal information from children in circumstances where such collection is prohibited. If you believe a child’s personal information has been provided to us unlawfully, please contact us so we can review the matter and take appropriate action.

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy when our business practices, website features, or legal requirements change. The updated version will be published on this page with a revised last-updated date.

11. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding your privacy or personal information, please contact us:

Brand: THURSDAY
Website: thursdaybd.com
Mobile: +880 1604-559205
Email: thursday.support.bd@gmail.com

THURSDAY — Beyond the Usual.

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০ অক্টোবর ২০২৬

THURSDAY আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয় এবং তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন thursdaybd.com ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অর্ডার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিমালায় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পণ্য সরবরাহ বা বিলিংয়ের ঠিকানা।
অর্ডারের তথ্য: কেনা পণ্য, নির্বাচিত সাইজ, অর্ডারের ইতিহাস, ডেলিভারির বিবরণ এবং রিটার্ন বা রিফান্ডের অনুরোধ।
পেমেন্টের তথ্য: প্রয়োজনীয় পেমেন্টের অবস্থা ও লেনদেনের রেফারেন্স। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় দেওয়া তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, ওয়েবসাইট ব্যবহারের কার্যক্রম এবং কুকিজের তথ্য।
যোগাযোগের তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় পাঠানো বার্তা, মতামত ও অন্যান্য তথ্য।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, যেমন:

বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে আপনার অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি পরিচালনা করা।
অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড সম্পর্কে যোগাযোগ করা।
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ও কেনাকাটার রেকর্ড পরিচালনা করা।
ওয়েবসাইট, পণ্য, কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ও গ্রাহকসেবা উন্নত করা।
প্রতারণা শনাক্ত করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ করা এবং ব্যবসা ও গ্রাহকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
প্রয়োজনীয় সম্মতি বা আইনসম্মত ভিত্তি থাকা সাপেক্ষে প্রচারমূলক বার্তা ও অফার পাঠানো।
প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও হিসাবরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পালন করা।

৩. আপনার তথ্য অন্যদের সঙ্গে শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

ডেলিভারি পার্টনার: সঠিক ঠিকানায় আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: প্রযোজ্য লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাই করার জন্য।
ওয়েবসাইট ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আমাদের অনলাইন স্টোর পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা ও উন্নয়নের জন্য।
পেশাদার পরামর্শদাতা বা কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা বা আইনগত অধিকার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে।

আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনাকারী সেবা প্রদানকারীদের উপযুক্ত নিরাপত্তাব্যবস্থা গ্রহণ এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করা প্রত্যাশিত।

৪. কুকিজ ও ওয়েবসাইট প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে, যাতে শপিং কার্ট সচল থাকে, প্রাসঙ্গিক পছন্দ মনে রাখা যায়, ব্যবহারকারীর সেশন পরিচালনা করা যায়, ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা যায়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন, সেখানে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহারের আগে সম্মতি নেওয়া হবে।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, হারিয়ে যাওয়া, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে আমরা যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তাব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে অনলাইনে তথ্য আদান-প্রদান বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।

৬. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

অর্ডার পরিচালনা, গ্রাহকসেবা, রেকর্ড সংরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতদিন যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজন, ততদিন আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। তথ্য আর প্রয়োজন না হলে তা মুছে ফেলা বা আইনসম্মতভাবে পরিচালনার উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার থাকতে পারে।

প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে বার্তায় দেওয়া আনসাবস্ক্রাইব নির্দেশনা অনুসরণ করুন অথবা সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৮. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, পেমেন্ট সেবা বা অন্যান্য বাহ্যিক সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব সেবার গোপনীয়তা তাদের নিজস্ব নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট নীতিমালা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট এমন ব্যক্তিদের জন্য, যারা আইনসম্মতভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার ও কেনাকাটা করতে পারেন। আইন অনুযায়ী নিষিদ্ধ এমন পরিস্থিতিতে আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য বেআইনিভাবে আমাদের কাছে দেওয়া হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম, ওয়েবসাইটের সুবিধা অথবা আইনগত প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে এই নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে। সংশোধিত নীতিমালা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

১১. যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

ব্র্যান্ড: THURSDAY
ওয়েবসাইট: thursdaybd.com
মোবাইল: +880 1604-559205
ইমেইল: thursday.support.bd@gmail.com